Features

Alles wat je nodig hebt om gesprekken om te zetten in controle

YARAS is een concierge-ervaring voor je klanten, en een control center voor je team. Hieronder vind je de kernfeatures (Core) en premium uitbreidingen (Elite).

Kerncapaciteiten

Eén verbonden operatie laag.

Voice concierge

Natuurlijke afhandeling van calls, vragen en boekingsintentie in een stijl die past bij jouw business.

Boekingscontrole

Create-, update- en cancel-flows die gekoppeld blijven aan regels, beschikbaarheid en operationele realiteit.

Live dashboard

Realtime zicht voor team, manager en eigenaar zodat de hele dag overzichtelijk blijft.

Operationele regels

Openingstijden, uitzonderingen, capaciteit, teamvoorkeuren en praktische afhandeling blijven aligned. Telefonisch of via WhatsApp maakt voor Yara geen verschil!

Bevestigingen en follow-up

Heldere bevestigingen en operationele opvolging zonder je team terug te duwen in handmatig werk.

Tenant structuur

Gescopete configuratie en afgescheiden afhandeling zodat elke klantinrichting beheerst, veilig en overzichtelijk blijft.

WhatsApp flows

WhatsApp dat natuurlijk voelt voor de gast en schoon blijft voor de operatie.

Geen losse messaging-add-on, maar een gestructureerd kanaal voor reserveren, wijzigen, annuleren en praktische vragen.

WhatsApp reserveren
Reserveren voelt natuurlijk

Gasten kunnen reserveren via een vertrouwd kanaal terwijl YARAS de flow gestructureerd en operationeel schoon houdt.

Gesprek preview
Hi, kan ik morgen om 19:30 een tafel voor 4 reserveren?
Natuurlijk. Ik check direct even de beschikbaarheid.
19:30 is beschikbaar. Zal ik die voor u vastleggen?
Beschikbaarheid gecheckt
WhatsApp wijzigen
Wijzigen zonder telefoonstress

Datum, tijd of aantal personen kan netjes worden aangepast, zonder je team terug te duwen in handmatig werk.

Gesprek preview
Kunnen we onze reservering van 19:30 naar 20:00 verplaatsen?
Ik kijk meteen welk tijdslot nog beschikbaar is.
20:00 is mogelijk. Uw reservering is bijgewerkt.
Wijziging bevestigd
WhatsApp annuleren
Annuleringen netjes afgehandeld

Gasten kunnen via WhatsApp annuleren en die wijziging wordt correct verwerkt, zonder losse eindjes in de operatie.

Gesprek preview
We moeten onze reservering voor vanavond annuleren.
Begrepen. Ik verwerk dat direct voor je.
De reservering is geannuleerd. Hopelijk mogen we u snel weer ontvangen, wij wensen u een fijne dag!
Annulering verwerkt
WhatsApp vragen
Vragen direct beantwoord

Openingstijden, services, praktische details en andere vragen worden beantwoord zonder je vloer of balie te onderbreken.

Gesprek preview
Zijn jullie zondag open en hebben jullie vegetarische opties?
Ja, we zijn zondag open vanaf 12:00 en we hebben vegetarische opties.
Wil je dat ik ook meteen help met een reservering?
Praktische info beantwoord
Hoe het moet voelen

Yaras moet rust creëren, niet meer operationele ruis.

Het doel van YARAS is focus terug geven aan u en uw klanten. Het doel is één systeem dat interrupties vermindert, de realiteit aligned houdt en je team schonere uitvoering geeft.

01
Één voice-laag

Telefonie moet premium, natuurlijk en consistent met je merk aanvoelen — niet robotisch of geïmproviseerd.

02
Één operationele waarheid

Beschikbaarheid, notities, updates en vervolgstappen moeten aligned blijven in plaats van verspreid te leven over systemen en zijpaden.

03
Één stuurbare workflow

Het doel is niet meer automatisering om de automatisering. Het doel is rustigere uitvoering met heldere regels en meetbare impact.

FAQ

Vragen voordat je het systeem live ziet?

Terecht. Features tellen pas als ze standhouden in echte operatie.

Moet ik alles ‘omgooien’ in mijn proces?
+
Nee. YARAS wordt ingericht op jouw werkwijze: regels, uitzonderingen en tone-of-voice passen we aan jouw operatie aan.
Wat maakt YARAS anders dan een simpele telefoniste-bot?
+
YARAS combineert voice met operationele waarheid (regels/beschikbaarheid) én realtime control in het dashboard voor staff/manager/owner.
Doet YARAS ook FAQ’s?
+
Ja. Veel vragen kunnen direct worden afgehandeld, zodat je team niet onderbroken wordt.
Hoe veilig is dit?
+
Met rolgebaseerde toegang, tenant-afscherming en auditability als basis. Daarnaast hosting via Hetzner en edge security via Cloudflare.
Volgende stap
Wil je zien hoe deze features in jouw business passen?

In de demo laten we zien wat relevant is voor jouw workflow, jouw regels en jouw dagelijkse druk.